Tutti i casi d'uso di Manage+

Help Desk

Sistema di Help Desk (Bioss Consulting Srl)

Migrazione da un sistema di ticketing rigido a una piattaforma configurabile, che gestisce ticket anche di utenti esterni mantenendo la separazione dei dati tra clienti.

Leggi il caso studio → Logistica

Gestione della logistica (Crédit Agricole Italia / Gruppo MPS)

Tracciamento della movimentazione di notebook, cellulari e tablet, con trigger automatici per notifiche di consegna e accettazione.

Leggi il caso studio → CMDB

Discovery e gestione asset (Fastweb Spa)

Arricchimento del repository di rete con informazioni economiche, commerciali, anagrafiche e di assistenza tecnica, integrando dati da API e file Excel.

Leggi il caso studio → CMMS

Asset Inventory (BT Italia Spa)

Repository unico e relazionato per oltre 191.000 apparati, suddivisi per tipologia, dislocazione geografica e funzionalità.

Leggi il caso studio → Order Management

Gestione preventivi e ordini (WIIT Spa)

Generazione automatica di preventivi con listini, scontistiche e determinazione del prezzo finale tramite un modello Master/Slave.

Leggi il caso studio → Compliance

Risk Assessment (Saipem Spa)

Monitoraggio automatico dei parametri di sicurezza con workflow dedicato, regole di compliance e soglie di rischio (KRI).

Leggi il caso studio → Help Desk / SLA

Should date (Leonardo Spa)

Calcolo automatico delle date target di risoluzione ticket integrato via API con il sistema di Help Desk, con un aumento del 9,2% dei ticket risolti in SLA.

Leggi il caso studio → SLA Management

Sistema di SLA management (SPC2 per TIM Spa)

Sistema di SLA management certificato Consip/Agid, con oltre 200 KPI monitorati su 12 fonti dati integrate.

Leggi il caso studio → ERP

Gestione Offerte/Ordini/Fatture (Bioss Consulting Srl)

Piattaforma ERP interna per la gestione del ciclo offerte-ordini-fatture.

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